Noureddine Abbas
27 juillet, 2021, 11:16
Bonjour,
Je voulais partager ma mauvaise expérience lors du passage à centre.
En me rendant à ce centre, je me rends compte que j'aurai du retard, je préviens la centrale de réservation qui dit de voir sur place et que théoriquement il n'y aurait pas de soucis.
Je me présente avec 20 mn de retard à l'accueil du centre, un monsieur me dit, dans un premier temps, d'attendre et qu'il s'occuperai de moi vu que je suis arrivé en retard et qu'il va faloir attendre pour que puisse passer.
Je lui répondu que j'avais, préalablement, joint la réservation pour l'avertir de mon retard et je comprenais parfaitement que je dois patienter le temps qu'il faut.
5 mn après, l'interlocuteur reçoit un appel sur son portable en conversant avec son correspondant dans une autre langue et dit "viens à 13h00, j'ai de la place".
Apès avoir raccrocher, le monsieur m'informe qu'il ne pourra pas me prendre aujourd'hui et que la prochine disponiblité sera le samedi.
J'ai essayé de faire comprendre au monsieur que mon CT sera plus valide à partir d'aujourdhui et je patirai en vacances justement le samedi, en vain.
J'ai quitté le centre sans faire d'histoires et j'ai reussi à en avoir un RDV dans un autre centre juste à coté.
Fuyez ce centre!
En vain